RESPONSABLES: le informamos de que sus datos personales serán tratados para las finalidades que se detallan en esta política, bajo responsabilidad de:

1.      Ayuntamiento de Torrevieja (en adelante, el “Ayuntamiento”), sito en Plaza Constitución nº 5, 03181 Torrevieja (Alicante).

Datos de contacto:

·        Mail: dpd@torrevieja.eu

·        Teléfono: 965710250

2.      Avanza Spain, S.L.U., (en adelante, “AVANZA”), con N.I.F. B64405731 y domicilio social en la calle San Norberto 48, 28021, Madrid.

Datos de contacto:

·        Mail: dpo.avanza@mobilityado.com

·        Teléfono: 916021900

FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

1.      AYUNTAMIENTO

• El Ayuntamiento es el responsable de los datos personales facilitados durante proceso de recarga de bonos online tratados con la finalidad de efectuar dicha recarga. La base de legitimación para el tratamiento de los datos es la ejecución de la prestación solicitada, consistente en la recarga del bono para poder hacer uso de los autobuses urbanos de Torrevieja.
  Asimismo, el Ayuntamiento es el responsable de los datos que se generen como consecuencia de la tramitación de sus consultas, quejas, sugerencias y solicitudes de información, con la finalidad de gestionar y atender dichas consultas, quejas, sugerencias y solicitudes de información. La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado mediante el envío de su consulta, queja, sugerencia o solicitud de información.

• Adicionalmente, el Ayuntamiento es el responsable de los datos personales facilitados para el alta, baja y gestión de reservas en el servicio de Transporte a la Demanda, con la finalidad de tramitar y gestionar dichas reservas, así como comunicar al usuario la información relativa a las mismas (confirmaciones, modificaciones, cancelaciones e incidencias). La base de legitimación para este tratamiento es la ejecución de la prestación solicitada.

• Del mismo modo, el Ayuntamiento es el responsable de los datos personales facilitados para gestionar la suscripción al servicio de aparcamiento disuasorio, con la finalidad de tramitar el alta, baja y gestión de dicha suscripción. La base de legitimación para este tratamiento es la ejecución de la prestación solicitada por el usuario, consistente en la suscripción al aparcamiento disuasorio vinculado al servicio de movilidad urbana de Torrevieja.

2.      AVANZA

AVANZA analizará las necesidades, gustos y preferencias del usuario para mostrarle publicidad en función de un perfil comercial elaborado con base en la información obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Para ello, AVANZA utiliza cookies. En este sentido, se informa al usuario que el tratamiento de los datos personales que se obtengan a través de dichas cookies se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de cookies y a esta Política de Privacidad.

La legitimación para esta finalidad de tratamiento de sus datos personales es el consentimiento del usuario para la utilización de cookies de publicidad comportamental. Puede configurar en cualquier momento sus preferencias sobre cookies accediendo, mediante el botón a pie de página, al Panel de configuración habilitado por AVANZA o en la sección “¿Qué cookies se utilizan en el Sitio Web?" de nuestra Política de cookies. No obstante, la revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el mismo de forma previa a su retirada.

CONSERVACIÓN: el Ayuntamiento conservará sus datos personales mientras sea necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado.

Por su parte, AVANZA conservará sus datos personales durante los plazos indicados en nuestra Política de cookies.

Transcurridos los plazos indicados, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales a que el Ayuntamiento y AVANZA pudieran estar sujetos y la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de las mismas.

DESTINATARIOS: No se prevén otras comunicaciones de datos a terceros ni transferencias de datos a terceros países u organizaciones internacionales, salvo obligación legal.

No obstante, sus datos personales podrán ser accesibles por proveedores de servicios, en calidad de encargados del tratamiento, cuando sea estrictamente necesario y bajo las convenientes garantías.

Por su parte, los datos recabados mediante el uso de cookies podrán ser accesibles y utilizados por terceros de acuerdo con lo dispuesto en nuestra Política de cookies.

DERECHOS: podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad respecto de sus datos personales, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose por escrito a la dirección postal o de correo electrónico anteriormente señaladas.

Igualmente, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, por los mismos medios indicados en el párrafo anterior. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con carácter previo a dicha retirada.

Por último, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Avanza a través del correo dpo.avanza@mobilityado.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

A.     PRIMERA CAPA INFORMATIVA A INCLUIR EN EL FORMULARIO DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

El siguiente texto deberá incluirse antes del botón “Enviar” o similar del formulario de sugerencias y reclamaciones disponible en la página web:

“Responsable: Ayuntamiento de Torrevieja Finalidad: gestionar y tramitar su sugerencia o reclamación. Derechos: tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a otros derechos, como se explica en la información adicional y detallada que puede consultar en nuestra Política de Privacidad.”

B.     PRIMERA CAPA INFORMATIVA A INCLUIR EN EL PROCESO DE RECARGA DE BONOS ONLINE

El siguiente texto deberá incluirse antes del botón “Continuar” del proceso de recarga de bonos online disponible en la página web:

“Responsable: Ayuntamiento de Torrevieja. Finalidad: gestionar y tramitar su solicitud de recarga. Derechos: tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a otros derechos, como se explica en la información adicional y detallada que puede consultar en nuestra Política de Privacidad.”